Fragen? Hier findest du Antworten.
Produkte & Nutzung
Wie funktionieren die Rahmen?
Kreativrahmen sind präzise 3D-gedruckte Formen, die du selbst füllen kannst. Mit Papier, Blumen, Stoff, Granulat oder allem, was passt.
Welche Füllmaterialien eignen sich?
Fast alles, was leicht, trocken und flach genug ist. Flüssiges Harz nur mit Einlage/Versiegelung. Frisches Material (z. B. echte Pflanzen) nur kurzzeitig.
Kann ich die Rahmen bemalen oder anpassen?
Ja. Acrylfarbe, Sprühfarbe oder Filzstifte funktionieren gut. Lösungsmittel meiden.
Sind die Rahmen wiederverwendbar?
Ja. Du kannst die Füllung jederzeit tauschen, solange du sie nicht verklebst.
Sind die Rahmen hitze- oder wasserbeständig?
Nein. Sie bestehen aus PLA und sollten nicht in die Sonne, nicht in die Spülmaschine und nicht dauerhaft ins Wasser.
Was tun, wenn ein Rahmen beschädigt ankommt?
Foto machen, Mail schicken. Wir ersetzen defekte Teile unkompliziert.
Sind die Größen kompatibel?
Nein, die Rahmen haben je Größe unterschiedliche Tiefen.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Die Lieferzeit liegt bei 2-4 Tagen.
Wie viel kostet der Versand?
Deutschland: 3,90 EUR. Kostenfrei ab 39 EUR Bestellwert.
Welche Versandart nutzt ihr?
Der Versand erfolgt sicher verpackt via DHL inklusive Sendungsverfolgung.
Wo finde ich meine Sendungsverfolgung?
Sobald dein Paket rausgeht, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Nummer zur Sendungsverfolgung. Falls nicht, melde dich kurz bei uns.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Du kannst deine Bestellung jeder Zeit stornieren. Bitte wende dich dazu an unseren Kundenservice unter service@formhelden.com
Wie funktioniert Rückgabe / Widerruf?
Unbenutzte Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Melde dich vorher per Mail, damit wir den Ablauf klären.
Kontakt
Für individuelle Fragen zu deiner Bestellung und allem weiteren kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Fülle dazu einfach das folgende Formular aus und wir melden uns bei dir.
